আইনি দলিল

f9999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

f9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: f9999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১

ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f9999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

f9999 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইটটি পরিচালিত হয় f9999.cam ডোমেইনের অধীনে।

এই শর্তাবলীতে "সেবা" বলতে বোঝানো হয় f9999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য), গেমিং প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট সিস্টেম, গ্রাহক সহায়তা এবং f9999-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অন্যান্য পরিষেবা।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে f9999-এর কোনো সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

f9999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

f9999-এ সদস্যপদ গ্রহণ এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই শর্তটি কঠোরভাবে প্রযোজ্য এবং এর লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রয়োজন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

f9999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট সেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার f9999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সুষ্ঠু ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
নিরাপদ ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি একমাত্র দায়ী। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৪

আমানত ও উত্তোলন

f9999-এ আর্থিক লেনদেনের নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

f9999 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা

৪.২ আমানতের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
  • আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
  • উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র মূল আমানতের পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
  • অনিয়মিত কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার f9999 সংরক্ষণ করে।
৫

বোনাস ও প্রমোশন

f9999-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী সম্পর্কে সঠিক তথ্য জানুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে বোনাস পরিমাণ (আমানত + বোনাস) ২০ গুণ (20x) বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। বোনাস নিয়ে শুধুমাত্র f9999-এর নির্ধারিত গেমে বাজি ধরা যাবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে — অফার গ্রহণের আগে শর্ত পড়ুন।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত নির্দিষ্ট অফারের পেজে থাকবে।
  • একটি বোনাস পরিপূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
  • বোনাস অপব্যবহারের (যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং, বট ব্যবহার) সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
  • f9999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

f9999-এর চার স্তরের VIP প্রোগ্রামের আওতায় সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৮%, Gold — সর্বোচ্চ ১.১%, এবং Platinum — সর্বোচ্চ ১.৫%। VIP স্তর উন্নীত হওয়ার জন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণ বিবেচনা করা হয়। ক্যাশব্যাক বোনাসেরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৬

গেমপ্লে ও ন্যায্যতা

৬.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর

f9999-এর সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বে অনুমান-অযোগ্য করে তোলে। এটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমপ্লে নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে f9999 সেই রাউন্ডটি সমাধান করার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য f9999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা গেম বিভাগের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমাগুলো গেম পেজে স্পষ্টভাবে দেখানো হবে।

৭

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো f9999 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।

অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
২১ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

f9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পরিদর্শন করুন। সংক্ষেপে:

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — এ জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
৯

অ্যাকাউন্ট বাতিল

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

যেকোনো সময় আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯.২ f9999 কর্তৃক বাতিল

নিচের কারণগুলোর ক্ষেত্রে f9999 কোনো পূর্বানুমতি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • অনিয়মিত বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রচেষ্টা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
১০

দায়িত্বশীল খেলা

f9999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে — কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নিতে খেলবেন না।
নিজের জন্য বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সীমার বাইরে যাবেন না।
সেলফ-এক্সক্লুশন বা জমার সীমা নির্ধারণ করতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বিশেষজ্ঞ সহায়তা নিন।
এই সেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
১১

দায়বদ্ধতার সীমা

f9999 তার প্ল্যাটফর্ম ও সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বিঘ্ন, বা আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য f9999 দায়ী নয়। f9999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের বাইরে যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়ী থাকবে।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

f9999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রশ্ন আছে?

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • [email protected]
  • লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ